プライバシーポリシー

Chord.codes では、お客様の個人情報の保護を最重要課題として取り組んでおります。本ポリシーでは、個人情報の取り扱いについて詳しく説明いたします。

最終更新日:2025 年 1 月 9 日

1 基本方針

フロッグカンパニー株式会社(以下「当社」)は、AI 音楽生成アプリケーション「Chord.codes」の提供にあたり、お客様の個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の個人情報の保護に努めます。

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な取り扱いを実現するため、個人情報保護に関する法律、関連するガイドライン等を遵守いたします。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、Chord.codes アプリケーション、関連ウェブサイト、およびその他当社が提供するサービスに適用されます。

2 収集する個人情報

当社では、サービス提供のために以下の個人情報を収集いたします:

基本情報

  • • ユーザー名
  • • メールアドレス
  • • パスワード(暗号化)
  • • プロフィール画像

デバイス情報

  • • デバイス ID
  • • OS バージョン
  • • アプリバージョン
  • • IP アドレス

利用情報

  • • 音楽生成履歴
  • • 演奏時間
  • • 楽曲スタイル設定
  • • アプリ内行動データ

設定情報

  • • 音楽設定
  • • 通知設定
  • • プライバシー設定
  • • 接続機器情報

3 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:

サービス提供

Chord.codes アプリケーションの基本機能提供、AI 音楽生成、MIDI 演奏機能の実現

個人化

お客様の音楽嗜好に基づいた楽曲生成、カスタマイズされたユーザー体験の提供

サポート

カスタマーサポート、技術的な問題の解決、お問い合わせへの対応

改善・分析

サービス品質の向上、新機能開発、利用統計の分析

4 個人情報の管理

保存期間

  • アカウント情報:アカウント削除まで
  • 利用履歴:最大 2 年間
  • ログデータ:最大 1 年間
  • サポート記録:最大 3 年間

アクセス制限

  • 権限管理:業務上必要な従業員のみ
  • 教育体制:定期的な研修実施
  • 監査:アクセスログの定期確認
  • 契約:機密保持契約の締結

5 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません:

提供する場合

  • • お客様の同意がある場合
  • • 法令に基づく場合
  • • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

業務委託先

サービス運営のため、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります:

  • • クラウドサービスプロバイダー(AWS、Google Cloud 等)
  • • 決済代行業者
  • • カスタマーサポートツール提供者
  • • 分析ツール提供者

※ 委託先とは適切な契約を締結し、個人情報の保護を徹底しています。

6 お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:

開示請求

保有する個人情報の開示を請求できます。

訂正・削除

個人情報の訂正、追加、削除を請求できます。

利用停止

個人情報の利用停止、消去を請求できます。

データポータビリティ

個人情報の構造化されたデータの提供を請求できます。

権利行使の方法

これらの権利を行使される場合は、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7 セキュリティ対策

当社では、個人情報の安全性確保のため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています:

暗号化

データ送受信時の SSL/TLS 暗号化、保存データの AES 暗号化

アクセス制御

多要素認証、役割ベースアクセス制御、定期的な権限見直し

監視・検知

24 時間システム監視、異常検知システム、インシデント対応体制

定期的な安全性評価

  • • 年 2 回の外部セキュリティ監査実施
  • • 脆弱性スキャンの定期実行
  • • 従業員向けセキュリティ研修の実施
  • • インシデント対応計画の策定・訓練

8 ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、アプリ内通知、メール、ウェブサイトでの告知等により、事前にお知らせいたします。

変更通知方法

  • • 軽微な変更:ウェブサイトでの公表
  • • 重要な変更:アプリ内通知 + メール通知
  • • 利用目的の変更:事前の同意取得

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

9 お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、苦情等がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください:

会社情報

会社名:フロッグカンパニー株式会社

代表者:代表取締役 會田昌史

所在地:〒106-0044
東京都港区東麻布1丁目5-2ザイマックス東麻布ビル8F

設立:2017 年 10 月

お問い合わせ窓口

個人情報保護責任者:プライバシーオフィサー

メール:privacy@chord.codes

電話:050-3196-9600

受付時間:平日 10:00-18:00
(土日祝日、年末年始を除く)

対応について

お問い合わせをいただいてから、原則として 30 日以内に回答いたします。内容によっては、お時間をいただく場合がございますが、その際は事前にご連絡いたします。